Qué significa "Message Delivery Failure" o "Mail delivery failed"?

1. Qué es un Message Delivery Failure

Se trata de una notificación automática que genera el servidor de correo cuando no pudo entregar el mensaje al destinatario.

Incluye detalles técnicos que ayudan a identificar el motivo del rebote.

2. Principales causas

• Dirección de correo inexistente o mal escrita.
• Buzón del destinatario lleno.
• Dominio del destinatario sin servicio activo.
• Bloqueo temporal del servidor destino.
• El mensaje fue marcado como spam.
• Problemas de DNS (registros MX incorrectos).
• Servidor emisor en listas negras (blacklists).
• Adjuntos demasiado pesados.
• Rechazo por políticas del servidor receptor.
• Error temporal en la red o servidor remoto.

3. Diferencias entre rebotes Soft y Hard

• Soft Bounce: error temporal. Ejemplo: buzón lleno o servidor saturado. Generalmente se puede volver a intentar.
• Hard Bounce: error permanente. Ejemplo: dirección inexistente o dominio dado de baja.

4. Cómo interpretar los códigos SMTP

Los servidores devuelven códigos que permiten identificar el problema:

• 550 – Dirección inexistente.
• 552 – Buzón lleno.
• 554 – Mensaje rechazado por políticas antispam.
• 421 – Error temporal del servidor receptor.
• 450 – Casilla no disponible en ese momento.

5. Cómo evitar futuros errores

• Verificar las direcciones antes de enviar.
• Mantener actualizada la base de contactos.
• Reducir el tamaño de los adjuntos.
• Configurar correctamente SPF, DKIM y DMARC.
• Monitorear rebotes con frecuencia.
• Evitar envíos desde IPs en listas negras.
• Usar servidores SMTP de mail confiables y con buen soporte.

Los avisos de "Message Delivery Failure" son una oportunidad para revisar el estado de tus envíos y mejorar la calidad de tus listas.

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