Qué debería tener en cuenta para armar campañas de Mailing de Newsletters exitosas?

1. Estrategia y planificación

2. Base de datos y segmentación

3. Diseño, contenido y UX

4. Envío y entregabilidad

5. Análisis y mejora continua

 

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1. Estrategia y planificación

Planificación estratégica de campañas de email marketing: objetivos, ICP y propuesta de valor
Definí objetivos y foco antes de abrir el editor del email.

1. Definí un objetivo único por campaña (venta, lead, descarga, demo). Evita mensajes híbridos/imprecisos.
2. Definí tu ICP/segmento y el problema que resolvés; sin público claro, el contenido pierde relevancia.
3. Propuesta de valor arriba del pliegue (qué gano si abro/clickeo) y una CTA principal visible.
4. Calendario de envíos: frecuencia razonable y consistente; evita el “silencio largo” y también el bombardeo.
5. Mapeá el journey: bienvenida, nurturing, ofertas, reactivación e incluso post-compra.
6. Evita objetivos internos difusos (ej. “contar todo”) y unificá formato para mantener identidad.
7. Plan de tests (A/B de asunto, preheader, CTA, creatividades, horarios).
8. Checklist legal: enlace visible para desuscripción, domicilio/términos, y consentimiento registrado.
9. Definí KPIs (aperturas, CTR, CTOR, conversión, revenue por envío, rebotes, quejas, baja).
10. Documentá la campaña (brief, hipótesis, segmentos, assets y resultados) para facilitar iteraciones.

Qué errores debería evitar relacionados a estrategia y planificación?

1. Falta de una Estrategia Clara: Sin un propósito definido, tus correos carecerán de dirección. Define un objetivo único para cada campaña, ya sea una venta, un lead o una descarga.
2. No Definir tu Audiencia: Si no sabes a quién te diriges, tu contenido no será relevante. Define tu perfil de cliente ideal (ICP) y el problema que le resuelves.
3. Ignorar el Calendario de Envíos: La consistencia es clave. Evita largos periodos de silencio y tampoco satures a tu audiencia con demasiados emails. Mapea el recorrido del cliente (bienvenida, nutrición, ofertas).
4. No Tener un Plan de Pruebas: No probar diferentes variables es una oportunidad perdida. Realiza tests A/B de asuntos, pre-headers y llamados a la acción (CTA).

 

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2. Base de datos y segmentación

Segmentación de base de datos y datos primero-party para email marketing
La calidad de la base define la calidad del resultado.

1. Jamás compres bases: causan rebotes, trampas de spam y quejas. Construí audiencia con consentimiento.
2. Higiene permanente: elimina inactivos duros, corrige sintaxis y depura dominios inexistentes.
3. Doble opt-in para mejorar entregabilidad y trazabilidad del consentimiento.
4. Segmentá por comportamiento (aperturas, clics, compras), demografía y ciclo de vida.
5. Personalización mínima: nombre, preferencia de producto/contenido, etapa del funnel.
6. Listas de exclusión para clientes sensibles, soporte o gente que pidió pausar envíos.
7. Campos clave normalizados (país/idioma/formato de fecha) para plantillas dinámicas sin errores.
8. Welcomes y re-engagement como flujos automáticos base.
9. Evita usar cuentas personales como remitente: afecta confianza y trazabilidad.
10. Sincronizá CRM para que ventas reciba leads limpios y deduplicados.

Qué errores debería evitar relacionados a base de datos y segmentación?

1. Comprar Bases de Datos: Este es uno de los mayores errores. Las listas compradas generan rebotes, quejas y pueden dañar tu reputación como remitente. Construye tu lista con consentimiento.
2. No Segmentar tu Lista: Enviar el mismo mensaje a todos tus contactos es ineficiente. Segmenta tu lista por comportamiento, demografía o intereses para enviar mensajes personalizados.
3. Ignorar el Doble Opt-in: El doble opt-in (confirmación por correo) mejora la calidad de tu lista, la entregabilidad y la trazabilidad del consentimiento.
4. No Limpiar tu Base de Datos: Las bases de datos se deterioran con el tiempo. Elimina suscriptores inactivos y corrige errores de sintaxis en los correos.

 

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3. Diseño, contenido y UX

Buenas prácticas de diseño de email: asunto, preheader, jerarquía visual, mobile first
Asunto claro, promesa concreta y una sola dirección de acción.

1. Asunto que se entienda en 45–60 caracteres y evite clicbait; probá variantes A/B.
2. Preheader complementario (no repitas el asunto); es la segunda línea de venta.
3. CTA único y claro; demasiados CTAs diluyen el objetivo.
4. Diseño responsive/mobile-first con tipografías legibles y contraste AA.
5. Evita formatos heterogéneos; mantené patrones visuales y tono consistente.
6. Texto escaneable: subtítulos (H2/H3), listas, destacados y espacios en blanco.
7. Imágenes optimizadas (peso/formatos WebP, `alt` descriptivo y fallback sin imágenes).
8. Firmas y datos de contacto correctos (teléfono, WhatsApp, redes, domicilio).
9. Evita errores de redacción y revisa enlaces/UTM antes de enviar.
10. Plantillas por arquetipo (promoción, contenido, invitación, anuncio) para acelerar y estandarizar.

Qué errores debería evitar relacionados a diseño, contenido y UX?

1. No Optimizar para Móviles: Con la mayoría de los emails leídos en smartphones, si tu diseño no es responsivo, perderás la atención de tu audiencia.
2. Asuntos Poco Atractivos: El asunto es tu carta de presentación. Debe ser claro, conciso y generar curiosidad, pero nunca engañoso. Nunca utilizar sólo mayusculas, dado que crea un tono imperativo innecesario que peude causar rechazo.
3. Demasiada Información y CTAs Confusas: Un email abarrotado de texto y múltiples llamados a la acción puede abrumar al lector. Mantén un mensaje conciso y una sola CTA clara por email.
4. Ignorar el Texto Alternativo (ALT) en las Imágenes: Si las imágenes no cargan, los usuarios no sabrán de qué se trata el contenido. Asegúrate de incluir texto ALT descriptivo para todas las imágenes.
5. No Usar el Pre-header: Este texto de vista previa es una segunda oportunidad para enganchar a tu lector antes de que abra el correo. No lo dejes vacío.

 

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4. Envío y entregabilidad

Entregabilidad: autenticaciones, reputación, listas de bloqueo y velocidad de envío
Autenticación, reputación y ritmo de envío conservador.

1. Autenticación impecable: SPF, DKIM, DMARC alineado; BIMI opcional para marca en inbox.
2. Warm-up/rampeo de IP y dominio en volúmenes crecientes y segmentados.
3. Remitente reconocible (dominio corporativo), no “noreply” salvo casos puntuales.
4. Evita picos y usa throttling: respetá límites por dominio/ESP.
5. Monitoreá reputación (IP y dominio) en Talos/Spamhaus/MxToolbox y dashboards del proveedor.
6. Revisa blacklists y tené protocolo de salida (delist) si aparecés.
7. Gestioná rebotes (hard/soft) y causas: dirección inválida, casilla llena, filtros. (Nuestro SMTP CONTROL CENTER facilita este análisis.)
8. Cuida el “From” y el “Reply-To” para que respuestas y tickets lleguen al equipo correcto.
9. Evita plantillas pesadas y adjuntos grandes; usá landing/hosteo de activos.
10. Incluí footer legal y enlace visible de baja (reduce quejas y mejora entregabilidad).

Qué errores debería evitar relacionados a envío y entregabilidad?

1. Ignorar la Autenticación de Email: Sin una configuración adecuada de SMTP con registros como SPF, DKIM y DMARC, tus correos pueden ser marcados como spam o rebotar.
2. Usar Direcciones de Remitente Genéricas: Enviar desde una dirección dudosa disminuye la confianza del destinatario y la tasa de apertura. Utiliza un remitente reconocible y consistente.
3. No Revisar y Probar: Los errores ortográficos, enlaces rotos o un diseño deficiente dañan tu credibilidad. Siempre revisa y envía correos de prueba antes de la campaña.
4. Olvidar el Enlace para Darse de Baja: Esconder el botón para desuscribirse puede provocar que los usuarios marquen tu correo como spam, lo que daña tu reputación. Debe ser fácil de encontrar y funcionar correctamente.

 

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5. Análisis y mejora continua

Analítica de campañas de email: aperturas, clics, CTOR, revenue y seguimiento comercial
Sin medición, no hay mejora. Sin mejora, no hay crecimiento.

1. Etiquetá UTM en todos los enlaces y consolidá métricas en tu analytics.
2. Analizá CTR/CTOR por asunto, segmento y creatividad.
3. Medí revenue por envío y margen (cuando aplique).
4. Compará rendimiento entre horas/días; ajustá a las mejores ventanas.
5. Seguimiento comercial: no dejes sin respuesta consultas generadas (error común en correos de ventas).
6. Automatizá recordatorios/seguimientos para no perder oportunidades.
7. Aprende de los “no”: respuestas negativas y bajas son insumos para messaging y segmentación.
9. Test de estrés previo a campañas pico (listas, enlaces, forms, pasarela, capacidad de respuesta de ventas).
10. Repositorio de aprendizajes: hipótesis, resultados y decisiones para la próxima iteración.
11. Revisión trimestral de plantillas, flujos y dominios para mantener salud y consistencia.

Qué errores debería evitar relacionados a análisis y mejora continua?

1. No Analizar las Métricas: Un error fatal es enviar y olvidarse. Monitorea métricas clave como la tasa de apertura, tasa de clics (CTR) y conversiones para entender qué funciona y qué no.
2. Ignorar el Feedback de los Suscriptores: No solo se trata de métricas. Presta atención a las quejas, comentarios y respuestas para mejorar tu contenido y tu estrategia.
3. No Usar una Firma Adecuada: Una firma completa con tus datos de contacto y enlaces a redes sociales añade profesionalidad. A la vez, evita saturar la firma con información innecesaria.

 

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