Odoo CRM es el módulo de gestión comercial dentro del ERP modular Odoo, que ya cubrimos en nuestro artículo sobre servidor SMTP para Odoo en el contexto de facturación. Como módulo de CRM, permite gestionar leads, oportunidades y el pipeline de ventas integrado con el resto de las áreas de la empresa (facturación, inventario, marketing).
Esa integración es justamente lo que multiplica el volumen de correos electrónicos automáticos: cada etapa del embudo de ventas, cada tarea asignada y cada oportunidad ganada puede disparar una notificación por email, tanto interna como hacia el cliente, lo que hace indispensable un servidor de correo electrónico confiable detrás del sistema.
Por qué Odoo CRM necesita un servidor SMTP dedicado
Cada etapa del pipeline de Odoo CRM puede disparar una notificación automática por correo electrónico, interna o hacia el cliente. Cuando ese envío depende de un servidor de correo electrónico genérico o mal configurado, es habitual que las notificaciones y los correos del CRM terminen en spam, se demoren o directamente no lleguen, lo que se traduce en oportunidades de venta perdidas por falta de seguimiento.
Un servidor de mail dedicado, con IP propia y autenticación correcta (SPF, DKIM y DMARC), resuelve ese problema separando el tráfico de Odoo CRM del resto de los envíos masivos o promocionales de la empresa, lo que mejora sensiblemente la tasa de entrega a la bandeja de entrada.
Características del servidor SMTP de Web Matter para Odoo CRM
- Servidor de correo electrónico dedicado: IP propia y reputación separada del resto de los envíos de la empresa.
- Alta entregabilidad: configuración correcta de SPF, DKIM y DMARC para que los correos de Odoo CRM lleguen a inbox y no a spam.
- Servidor de emails con SSL/TLS: conexión cifrada entre Odoo CRM y el servidor de mail de Web Matter.
- Compatible con integraciones vía SMTP o API, según cómo Odoo CRM permita configurar el envío de correo saliente.
- Panel de monitoreo de envíos, rebotes y estado de entrega del servidor de correo electrónico.
- Disponible en Argentina y Uruguay, con la misma configuración técnica y el mismo nivel de servicio.
Cómo integrar Odoo CRM con un servidor de mail de Web Matter
- Contratar el plan de servidor SMTP que corresponda al volumen de correos que envía tu cuenta de Odoo CRM.
- Recibir los datos de conexión (servidor, puerto, usuario y contraseña) provistos por Web Matter.
- Cargar esos datos en la configuración de envío de correo saliente de Odoo CRM, en el campo correspondiente a servidor SMTP.
- Realizar un envío de prueba y verificar junto al soporte técnico de Web Matter que la entrega sea correcta.
Soporte técnico incluido
Todos los planes de servidor SMTP de Web Matter incluyen soporte técnico personalizado para la configuración inicial de Odoo CRM, la puesta a punto de los registros SPF, DKIM y DMARC del dominio, y el acompañamiento ante cualquier problema de entrega de los correos del CRM.
El soporte se brinda por teléfono, WhatsApp y de forma remota, en español y en horario de atención local, tanto para clientes en Argentina como en Uruguay.
Preguntas frecuentes
¿Odoo CRM incluye su propio servidor SMTP para enviar los correos del CRM?
Odoo CRM generalmente utiliza un servidor de correo electrónico genérico o compartido para las notificaciones y secuencias de email del CRM, lo que puede afectar la entregabilidad cuando el volumen de envíos crece. Conectarlo a un servidor SMTP dedicado de Web Matter permite separar ese tráfico y sostener una buena reputación de envío.
¿Se puede usar el mismo servidor de mail de Web Matter para Odoo CRM y para el resto de los sistemas de la empresa?
Sí. El servidor SMTP de Web Matter puede configurarse para centralizar el envío de Odoo CRM junto con el resto de los sistemas de la empresa (sitio web, facturación, otras plataformas), manteniendo la reputación del dominio bajo un mismo control técnico.
¿El servicio de servidor SMTP para Odoo CRM está disponible fuera de Argentina?
Sí, este servicio de servidor SMTP se presta tanto en Argentina como en Uruguay, con la misma configuración técnica y el mismo soporte personalizado independientemente del país desde donde se use Odoo CRM.
