Odoo es un ERP modular de origen belga, con una versión Community de código abierto y una versión Enterprise paga, utilizado a nivel global por empresas de todos los tamaños. En Argentina no incluye la facturación electrónica ARCA de fábrica: requiere una localización fiscal implementada por un partner o desarrollador para operar correctamente con el organismo fiscal local.
Por su naturaleza modular, Odoo integra en la misma plataforma ventas, CRM, inventario, contabilidad y facturación, y cada uno de esos módulos suele apoyarse en el envío de correos electrónicos automáticos: confirmaciones de pedido, comprobantes, recordatorios de pago y notificaciones internas.
Por qué Odoo necesita un servidor SMTP dedicado
Cada módulo de Odoo (ventas, CRM, facturación, inventario) dispara notificaciones y comprobantes por correo electrónico de forma automática. Cuando ese envío depende de un servidor de correo electrónico genérico o mal configurado, es habitual que los comprobantes terminen en spam, se demoren o directamente no lleguen, lo que impacta en la imagen profesional del negocio y en la relación con el cliente.
Un servidor de mail dedicado, con IP propia y autenticación correcta (SPF, DKIM y DMARC), resuelve ese problema separando el tráfico de Odoo del resto de los envíos masivos o promocionales de la empresa, lo que mejora sensiblemente la tasa de entrega a la bandeja de entrada.
Características del servidor SMTP de Web Matter para Odoo
- Servidor de correo electrónico dedicado: IP propia y reputación separada del resto de los envíos de la empresa.
- Alta entregabilidad: configuración correcta de SPF, DKIM y DMARC para que los comprobantes de Odoo lleguen a inbox y no a spam.
- Servidor de emails con SSL/TLS: conexión cifrada entre Odoo y el servidor de mail de Web Matter.
- Compatible con integraciones vía SMTP o API, según cómo Odoo permita configurar el envío de comprobantes.
- Panel de monitoreo de envíos, rebotes y estado de entrega del servidor de correo electrónico.
- Disponible en Argentina y Uruguay, con la misma configuración técnica y el mismo nivel de servicio.
Cómo integrar Odoo con un servidor de mail de Web Matter
- Contratar el plan de servidor SMTP que corresponda al volumen de comprobantes que emite tu cuenta de Odoo.
- Recibir los datos de conexión (servidor, puerto, usuario y contraseña) provistos por Web Matter.
- Cargar esos datos en la configuración de envío de correo de Odoo (o del sistema que lo integra), en el campo correspondiente a servidor SMTP saliente.
- Realizar un envío de prueba y verificar junto al soporte técnico de Web Matter que la entrega sea correcta.
Soporte técnico incluido
Todos los planes de servidor SMTP de Web Matter incluyen soporte técnico personalizado para la configuración inicial de Odoo (o del sistema que lo integra), la puesta a punto de los registros SPF, DKIM y DMARC del dominio, y el acompañamiento ante cualquier problema de entrega de los comprobantes.
El soporte se brinda por teléfono, WhatsApp y de forma remota, en español y en horario de atención local, tanto para clientes en Argentina como en Uruguay.
Preguntas frecuentes
¿Odoo incluye su propio servidor SMTP para enviar los comprobantes?
Odoo generalmente utiliza un servidor de correo electrónico genérico o compartido para el envío de comprobantes y notificaciones, lo que puede afectar la entregabilidad cuando el volumen de envíos crece. Conectarlo a un servidor SMTP dedicado de Web Matter permite separar ese tráfico y sostener una buena reputación de envío.
¿Se puede usar el mismo servidor de mail de Web Matter para Odoo y para el resto de los sistemas de la empresa?
Sí. El servidor SMTP de Web Matter puede configurarse para centralizar el envío de Odoo junto con el resto de los sistemas de la empresa (sitio web, CRM, otras plataformas), manteniendo la reputación del dominio bajo un mismo control técnico.
¿El servicio de servidor SMTP para Odoo está disponible fuera de Argentina?
Sí, este servicio de servidor SMTP se presta tanto en Argentina como en Uruguay, con la misma configuración técnica y el mismo soporte personalizado independientemente del país desde donde se use Odoo.
