Defontana es un ERP en la nube de origen chileno, con presencia regional en Latinoamérica, que integra contabilidad, facturación, remuneraciones e inventario. Es utilizado por empresas medianas que buscan un sistema integral sin depender de infraestructura propia.
Al ser un sistema 100% en la nube, buena parte de su operación diaria -confirmaciones, comprobantes, reportes- se comunica por correo electrónico, por lo que contar con un servidor de correo electrónico estable es un complemento habitual para las empresas que lo usan.
Por qué Defontana necesita un servidor SMTP dedicado
La operación diaria de Defontana (confirmaciones, comprobantes, reportes) se comunica por correo electrónico. Cuando ese envío depende de un servidor de correo electrónico genérico o mal configurado, es habitual que los comprobantes terminen en spam, se demoren o directamente no lleguen, lo que impacta en la imagen profesional del negocio y en la relación con el cliente.
Un servidor de mail dedicado, con IP propia y autenticación correcta (SPF, DKIM y DMARC), resuelve ese problema separando el tráfico de Defontana del resto de los envíos masivos o promocionales de la empresa, lo que mejora sensiblemente la tasa de entrega a la bandeja de entrada.
Características del servidor SMTP de Web Matter para Defontana
- Servidor de correo electrónico dedicado: IP propia y reputación separada del resto de los envíos de la empresa.
- Alta entregabilidad: configuración correcta de SPF, DKIM y DMARC para que los comprobantes de Defontana lleguen a inbox y no a spam.
- Servidor de emails con SSL/TLS: conexión cifrada entre Defontana y el servidor de mail de Web Matter.
- Compatible con integraciones vía SMTP o API, según cómo Defontana permita configurar el envío de comprobantes.
- Panel de monitoreo de envíos, rebotes y estado de entrega del servidor de correo electrónico.
- Disponible en Argentina y Uruguay, con la misma configuración técnica y el mismo nivel de servicio.
Cómo integrar Defontana con un servidor de mail de Web Matter
- Contratar el plan de servidor SMTP que corresponda al volumen de comprobantes que emite tu cuenta de Defontana.
- Recibir los datos de conexión (servidor, puerto, usuario y contraseña) provistos por Web Matter.
- Cargar esos datos en la configuración de envío de correo de Defontana (o del sistema que lo integra), en el campo correspondiente a servidor SMTP saliente.
- Realizar un envío de prueba y verificar junto al soporte técnico de Web Matter que la entrega sea correcta.
Soporte técnico incluido
Todos los planes de servidor SMTP de Web Matter incluyen soporte técnico personalizado para la configuración inicial de Defontana (o del sistema que lo integra), la puesta a punto de los registros SPF, DKIM y DMARC del dominio, y el acompañamiento ante cualquier problema de entrega de los comprobantes.
El soporte se brinda por teléfono, WhatsApp y de forma remota, en español y en horario de atención local, tanto para clientes en Argentina como en Uruguay.
Preguntas frecuentes
¿Defontana incluye su propio servidor SMTP para enviar los comprobantes?
Defontana generalmente utiliza un servidor de correo electrónico genérico o compartido para el envío de comprobantes y notificaciones, lo que puede afectar la entregabilidad cuando el volumen de envíos crece. Conectarlo a un servidor SMTP dedicado de Web Matter permite separar ese tráfico y sostener una buena reputación de envío.
¿Se puede usar el mismo servidor de mail de Web Matter para Defontana y para el resto de los sistemas de la empresa?
Sí. El servidor SMTP de Web Matter puede configurarse para centralizar el envío de Defontana junto con el resto de los sistemas de la empresa (sitio web, CRM, otras plataformas), manteniendo la reputación del dominio bajo un mismo control técnico.
¿El servicio de servidor SMTP para Defontana está disponible fuera de Argentina?
Sí, este servicio de servidor SMTP se presta tanto en Argentina como en Uruguay, con la misma configuración técnica y el mismo soporte personalizado independientemente del país desde donde se use Defontana.
